.png){kind=small}
All around Pets
Usein kysyttyä
Tietoa palveluista, maksutavoista ym.
Minulla ei ole lemmikkiä, voinko hyötyä palveluista?
Ehdottomasti! Jo ennen lemmikin hankintaa on viisasta perehtyä lajin ja rodun tarpeisiin. Vaikka lemmikin hankinta ei olisi itselle ajankohtaista, hyöytyy tiedoista myös, jos muuten tulee kosketuksiin lemmikin kanssa esim. hoitaessa toisen lemmikkiä.
Miksi minun kannattaa ostaa palvelu juuri sinulta?
1. Saat aina henkilökohtaista palvelua.
2. Sinun ja lemmikkisi tarpeisiin räätälöity palvelukokemus.
3. Sinun ei tarvitse liikkua mihinkään vaan voit oman kotisi rauhassa hyötyä palveluista!
Mistä tiedän, mikä palvelu sopisi meidän tarpeisiimme?
Jos sinulla on kysymyksiä palveluista tai et ole varma hyötyisitkö juuri sinä ja lemmikkisi jostain palvelusta, älä epäröi ottaa yhteyttä! Mietitään yhdessä teille sopiva palvelukokonaisuus.
Milloin?
Ota yhetyttä ja etsitään yhdessä sopiva aika tapaamiselle!
Maksut
Maksut hoidetaan laskulla, jonka voitte maksaa kätevästi verkkopankissa.
Yleistä palveluista
Q: Täytyykö minun osata käyttää Zoomia tai Teamsia valitakseni palvelun toteutusmuodoksi jommankumman?
A: Ei välttämättä. Perus tietokone/älylaite osaamisesta on kuitenkin hyötyä ;) Saat vuorokautta ennen palvelun toteutusajankohtaa tarkemmat ohjeet tekniikan osalta ja mikäli tarvitset enemmän apua voit huoletta olla yhteydessä asiakaspalveluun.
Q: Mikä palvelun toteutusmuoto minun kannattaisi valita?
A: Mikäli olet aiemmin käyttänyt joko zoomia tai teamsia, valitse toteutus siinä videoneuvottelupalvelussa, jota olet tottunut käyttämään. Jos et ole käyttänyt kumpaakaan, zoom on varmempi valinta, koska ongelmatilanteissa osaan neuvoa paremmin zoomin käytöstä. Jos et ole ollenkaan tottunut älylaitteiden käyttäjä eikä sinulla ole ketään perheenjäsentä tai ystävää auttamassa, soitto saattaa olla varmin valinta. Toisaalta voimme myös ensin kokeilla videoneuvottelupalvelua ja mikäli se ei onnistu, pidetään tapaaminen puhelimitse.
Q: Voinko tehdä jotain etukäteisvalmisteluja ennen kuin saan tarkemmat ohjeet kokoukseen liittymisestä?
A: Mikäli valitsit toteutusmuodoksi tapaamisen zoomissa, helpointa on, jos lataat sovelluskaupasta zoomin valmiiksi niin pääset linkkiä klikkaamalla liittymään kokoukseen.
Varauksesta
Q: En ole saanut ohjeita zoomiin/teamsiin liittymisestä, vaikka valitsin palvelun toteutuksen jommassakummassa?
A: Olethan tarkistanut sähköpostisi roskapostin? Mikäli et kuitenkaan löydä sähköpostiani, olethan yhteydessä asiakaspalveluun. Soittamalla tai whatsappilla tavoitat minut nopeiten.